1.商品を選ぶ
商品ページからご希望の商品をお選びください。
2.買い物カゴに商品を入れる
数量などを選び、「カートに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。
※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。
3.必要事項を注文フォームに入力する
買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。
会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。
会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。 既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4.注文フォームを送信する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「島の駅の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、「クレジット決済の方はこちら」のボタンをクリックしていただき、カード情報をご入力ください。
5.「ご注文内容のご確認」メールが到着する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「島の駅の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
6.正式なご注文お受付メールが到着する
ご注文をお受けしてから1営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期・送料・手数料（配送方法により異なる）を含めた合計金額の確認メールをお送りいたします。
週末もしくは祝日前（金曜日午後以降、土・日・祝祭日）にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに4〜5日ほどかかる場合がございます。
商品のお届けに1週間以上かかる場合は、別途ご相談のメールを差し上げます。ご了承くださいませ。
7.商品のお届け
出荷してお届けまで3日〜1週間ほどお時間をいただきます。商品の到着をお待ちください。
- クレジットカード
クレジットカードでの決済です。ご注文お手続きの際にカード情報をご入力いただきます。
◇手数料 :無料
- ご利用可能なカードの種類
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のカード情報の入力フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されます。安心してクレジット決済をご利用ください。
- 代金引換
商品受取時に、配達員さんへお支払いください。
◇手数料：300円
- 銀行前振込
ご入金確認後の発送となります。
◇手数料：振込手数料はお客様負担となります。
- クロネコ代金後払い
ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先に、
ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送致します。
請求書発行日から14日以内に、コンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。
◇手数料：300円
※ひと月の限度額は50,000円（税別）までです。その金額を超えた場合は、別のお支払方法の選択をお願い致します。
→ クロネコ料金後払いとは？
- 商品到着の日付指定がある場合
ご希望の配達日がございましたら、ご注文画面にて、ご希望の配達日を「配送希望日」欄にてお選びください。
- 商品到着の時間指定がある場合
ご希望の配達時間がございましたら、ご注文画面にて「配送希望 時間帯」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。
お届け先の（お受け取り）希望時間帯
・午前中（8時〜12時）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯に
お届けすることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
- 運送業者について
ヤマト運輸でお届けいたします。
- 商品発送までの納期について
通常、ご注文から1週間〜10日程でお届けいたしますが、
特別な事情により遅延する可能性がございます。あらかじめご了承下さい。
また、フルーツなどの収穫時期のある商品については、収穫後の発送とさせていただきます。
※※※発送の遅延の可能性について※※※
※交通事情や天候、災害などの発生による遅延が生じる場合がございます。
例）台風接近時、各地の大雨・大雪などの悪天候など
※エアーラインの減便や運休、行事・年末年始などの搭乗率増加により、
積み荷スペースが限られ積み残しによる遅延が生じる場合がございます。
※商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。
※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、別途ご連絡いたします。
- 受付時間について
月〜金曜日の9時30分〜17時
※月〜金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。
また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。
そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。 ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
- お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて
配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。 食品ですので、早めのご連絡をお願いします。
- お荷物の保存期間
お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
- ※※※注意事項※※※
賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。
お客様のご都合による商品の差し戻しの場合、送料を頂戴することがございます。
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
- 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ
- 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
- 当店または配送会社からの、商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
- その他、お客様の都合によって生じた破損及び賞味期限切れ
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 商品に破損が生じている場合
破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。 このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
- 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
配送会社と当店の両方へご連絡ください。
- ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
当店へご連絡ください。
商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。
また、ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
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